Szanowni Państwo, Ważne: W związku z rekomendacją MSZ w sprawie unikania wszelkich podróży zagranicznych, które nie są konieczne, zachęcamy do uważnego śledzenie komunikatów ministerstwa na stronie:
Informujemy, że w krajach które wprowadziły zakaz wjazdu dla obcokrajowców i są dotknięte pandemią, nasze operacyjne możliwości udzielania pomocy assistance dla podróżnych są bardzo poważnie ograniczone. Prosimy uwzględnić ten fakt, na etapie decyzji zakupowej dotyczącej polisy ubezpieczeniowej.
Nasze stanowisko w kwestii koronawirusa
W związku z ogłoszeniem przez WHO pandemii wirusa SARS-CoV-2, informujemy że:
Udzielimy ochrony ubezpieczeniowej klientom, którzy zawarli umowę ubezpieczenia przed ogłoszeniem pandemii i obecnie przebywają za granicą. Pokryjemy koszty leczenia, transportu i usług assistance, które powstały w wyniku pandemii (czyli w przypadku klientów objętych kwarantanną, diagnozowanych w kierunku zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2 lub hospitalizowanych po rozpoznaniu koronawirusa). W przypadku klientów, u których nie wystąpił nieszczęśliwy wypadek (zgodnie z definicją OWU), nie doszło do zakażenia koronawirusem i zachorowania z tego powodu lub nie wystąpiło nagłe zachorowanie (zgodnie z definicją OWU), koszty transportu i usług assistance, nie zostaną pokryte.
Nie udzielimy ochrony ubezpieczeniowej klientom, którzy pomimo ostrzeżeń służb sanitarnych zdecydują się wjechać za granicę, jeżeli koszty leczenia, transportu i assistance dla takich klientów powstałyby w wyniku epidemii.
Nie ponosimy kosztów rezygnacji z wyjazdu i kosztów skrócenia pobytu, jeżeli nastąpiły one z powodu ogłoszenia epidemii.
Klientom, u których wystąpi podejrzenie lub zostanie zdiagnozowany koronawirus, pomocy medycznej i opiekuńczej udzielą lokalne władze w miejscu, w którym przebywają. Zalecenia władz w warunkach specjalnego reżimu sanitarnego powinny być bezwzględnie przestrzegane.
